Ter um consultório médico é o grande objetivo de muitos profissionais da área da saúde. Seja qual for sua especialização, o médico almeja ter um espaço próprio para atender seus clientes, e oferecer a eles o conforto e bom atendimento que procuram, um ambiente que tenha um diferencial e que imprima a marca de um bom atendimento e prestação de serviço.
Neste artigo, daremos algumas dicas de como montar um consultório médico ideal, desde a decoração até a melhor forma de atender seus pacientes, oferecendo uma boa experiência e deixando-os com vontade de voltar ao seu espaço.
Decoração
A decoração é um ponto chave na hora de montar seu consultório médico, pois é o que dará a primeira impressão em seus pacientes, e dirá muito sobre sua preocupação com o espaço físico. Opte por uma decoração clean, ou seja, com elementos essenciais que remetam sua especialidade, e cores claras, como a cor branca, pois ela transmite organização, limpeza e torna o ambiente mais confiável e agradável.
Escolha móveis mais modernos e sofisticados, mas sem abrir mão do conforto de seus pacientes enquanto esperam atendimento. Se desejar acrescentar quadros nas paredes, pense em passar uma mensagem positiva através deles, com frases inspiradoras, ou desenhos que remetam tranquilidade, como cenários da natureza. Tenha jornais ou revistas à disposição de seus pacientes, ou até livros e folhetos informativos relacionados à área na qual atua.
Espaço
Na hora de escolher um espaço para estabelecer sua clínica, leve em conta quem é o seu público em potencial e onde ele está concentrado. Escolha um espaço cujo acesso seja fácil e em uma região movimentada, assim as pessoas chegarão até você com mais facilidade.
Quanto ao espaço físico, tenha em mente sempre o conforto de seus pacientes. Opte por um espaço onde a sala de espera seja aconchegante e ampla. Em sua sala de atendimento tenha apenas o essencial, coloque diplomas e certificados à mostra, livros direcionados a sua especialidade, uma maca confortável, se for o caso de utilizá-la, e priorize também o conforto de seu paciente durante todo o momento do atendimento.
Higiene
Este é um dos pontos mais importantes a se considerar em um consultório médico ideal: a higiene. Um consultório médico é o local onde as pessoas vão em busca de soluções para seus problemas de saúde, sejam eles quais forem, e um ambiente que cuida da saúde não pode em hipótese alguma ser um ambiente mal cuidado e anti-higiênico.
Ao chegarem em seu consultório, os pacientes precisam notar que há uma preocupação genuína em manter a higiene do local o mais impecável possível. Tenha uma equipe de limpeza comprometida em tornar seu consultório médico uma referência em limpeza e higiene, desde os banheiros até ao espaço de atendimento particular.
Cores
Você já ouviu falar na psicologia das cores? Ela é a ciência que explica as influências que as cores exercem sobre nosso temperamento e sensações nos ambientes. Em seu consultório médico, escolha sempre cores mais neutras, como verde, azul ou branco, cores que simbolizam a saúde e transmitem tranquilidade e calma. Nada de cores intensas como vermelho ou tons escuros de azul, pois elas trazem sensação de intensidade, apreensão, sensações não muito adequadas para o ambiente de um consultório médico.
Privacidade
Seu paciente precisa se sentir à vontade no momento do atendimento, e isso vai requerer que você pense na privacidade dele. Não realize atendimentos com a porta aberta, por exemplo, ou com outras pessoas na sala se não for realmente necessário. Se no seu consultório médico você faz exames físicos de partes íntimas, por exemplo, a sala de atendimento precisa ser extremamente privativa, para não gerar nenhum desconforto em seu paciente.
Iluminação
A iluminação de seu consultório médico merece também atenção especial. A intensidade e cor correta da luz tem a capacidade de proporcionar conforto aos seus pacientes na recepção e favorecer o atendimento na hora da consulta. A cor da luz escolhida para seu consultório médico é importante pois ela é responsável por criar um ambiente quente ou frio, portanto esteja atento à temperatura da luz.
Você também pode mesclar as temperaturas nos ambientes de sua clínica, como optando por uma iluminação mais quente na recepção e uma mais fria na sala de atendimento.
Outras opções
Pense nas necessidades específicas de seu consultório médico baseado em sua especialidade e em seu público alvo. Forneça o que achar necessário aos seus pacientes tanto enquanto aguardam serem atendidos quanto no momento da consulta. Planeje cada detalhe de seu consultório para torná-lo um ambiente aconchegante, profissional, mas ainda assim com a sua cara.
Consultas online
Hoje em dia, podemos contar com a telemedicina como auxiliar nos atendimentos médicos. Ofereça, se possível, consultas online a seus pacientes, para que eles possam ser avaliados remotamente, através de um celular ou computador. Isso evita o deslocamento do paciente até o consultório médico, e facilita o controle da aglomeração de pessoas no ambiente.
Coworking
O Coworking é um espaço compartilhado, onde várias empresas ou profissionais compartilham o mesmo ambiente para exercer suas funções, dividindo entre si as despesas de manutenção do espaço de uso comum. Esta é uma possibilidade a ser avaliada ao montar um consultório médico, pois pode fazer com que mais pessoas conheçam seu consultório e ainda é uma vantagem em relação às finanças.
Estes são os principais pontos a se considerar ao montar um consultório médico ideal. Compartilhe com seus amigos que estão em busca de atingir este objetivo para que eles saibam quais passos seguir e como cuidar de cada um deles da melhor maneira.