Veja as diferentes formas de se acessar a fatura Sabesp
A fatura Sabesp nada mais é que a famosa conta de água emitida e enviada todos os meses pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo aos seus consumidores.
O documento relata uma mistura de tarifas, aluguéis e cobranças por consumo de água que resulta em um valor a ser pago pelo consumidor.
Para facilitar a vida dos seus usuários, a Sabesp vem modernizando a fatura, tornando-a mais legível e também expandindo os meios de consulta a esse documento importante.
Afinal, todo mundo deseja saber como anda o consumo de água da sua residência, realizar o pagamento em dia e evitar a interrupção do fornecimento de água.
A seguir você vai saber um pouco mais sobre os vários meios disponíveis para o acesso ao documento hoje em dia.
Você não precisa mais esperar que os correios tragam a sua fatura até a sua casa. Veja porquê!
Nova fatura Sabesp: o que é?
A chamada nova fatura Sabesp, nada mais é que um modelo de fatura que começou a ser implementado pela Companhia em meados de 2021.
Nesse novo diagrama, a Sabesp incluiu informações adicionais e esclareceu algumas outras informações que anteriormente estavam dispostas na fatura tal qual a descrição de uma bula de remédio, dificultando o entendimento do consumidor.
Aliado a isso, a Companhia paulista já havia implementado muitas melhorias, como o aumento dos meios de consulta e pagamento da fatura Sabesp, bem como ferramentas para o controle da conta de água.
Todas essas melhorias foram impulsionadas pela pandemia, que restringiu o acesso dos consumidores a agências físicas.
Diferentes formas de acessar a fatura Sabesp
Veja abaixo os principais meios de acesso à fatura Sabesp, sem contar, é claro, com o documento impresso que é enviado aos consumidores.
Agência Virtual
A Agência Virtual Sabesp é um espaço online que dispõe de praticamente todos os serviços de uma agência física da companhia.
Para acessar a fatura Sabesp através da página, o usuário deve efetuar o seu cadastro no site e navegar até a seção “Minhas faturas”, onde poderá, além de ver as suas faturas, acessar também a Sabesp segunda via pelo CPF, por exemplo.
Sabesp Mobile
O Sabesp Mobile é o aplicativo oficial da Companhia, disponível para smartphones e tablets que rodam Android e iOS.
A aplicação é uma versão em app da Agência Virtual. Com isso, para acessar as faturas basta baixar e instalar corretamente o serviço, fazer um cadastro rápido e, dentro do aplicativo, ir ao menu “Minhas faturas” para então consultar o documento desejado.
Telefones
Pelos telefones de contato da Sabesp também é possível ter informações sobre a fatura de consumo de água da Companhia.
Basta entrar em contato por alguns dos números a seguir e informar alguns dados solicitados pelos atendentes:
- Central de Atendimento Sabesp: 0800 011 9911 (região metropolitana de São Paulo) / 0800 055 0195 (demais localidades);
- Ouvidoria Sabesp: 0800 055 0565;
- Whatsapp Sabesp: (11) 95976-3843.
Vale lembrar que através do serviço telefônico não existem as ferramentas de consulta disponíveis no site e no app da Sabesp.
As informações repassadas ao usuário serão sobre o valor da fatura, data de vencimento e a disponibilização de códigos de barras para pagamento, por exemplo.
Para uma consulta remota mais detalhada o consumidor deve acessar as outras opções indicadas anteriormente.
Conclusão
Neste artigo do nosso portal, o consumidor da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo pôde conhecer algumas maneiras de acessar a fatura Sabesp de forma simples e prática.
Além disso, falamos também sobre algumas implementações que a empresa está fazendo para facilitar a vida dos seus usuários, modernizando todos os processos e o acesso a serviços essenciais.
